Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 3 marzo 2026

La privacy degli utenti è di fondamentale importanza. La presente informativa spiega come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali durante l'utilizzo dell'applicazione mobile e del sito web.

1. Informazioni raccolte

Durante l'utilizzo dell'applicazione vengono raccolti i seguenti dati:

Dati di geolocalizzazione – utilizzati per generare un elenco degli utenti incrociati. Questi dati vengono eliminati automaticamente dopo 24 ore.
Messaggi – vengono conservati i messaggi scambiati tra gli utenti per facilitare la comunicazione. I messaggi vengono conservati per tutta la durata di esistenza dell'account.
Informazioni del profilo – inclusi foto, indirizzo e-mail e data di nascita.
- L'indirizzo e-mail e la data di nascita restano privati e non vengono condivisi con altri utenti.
- La data di nascita viene utilizzata per verificare il raggiungimento dell'età minima di 18 anni.
Segnalazioni di errori e arresti anomali – raccogliamo dati tecnici (modello del dispositivo, versione del sistema operativo, versione dell'applicazione, registri degli errori) per diagnosticare e risolvere i problemi. Questi dati non includono il contenuto dei messaggi né la posizione precisa.
Analisi del sito web – raccogliamo statistiche di utilizzo anonime sul nostro sito web (pagine visitate, sito di provenienza, Paese). Non vengono utilizzati dati personali né cookie.

2. Utilizzo dei dati

Fornire un elenco degli utenti incrociati.
Facilitare l'abbinamento tra utenti e migliorare i servizi offerti.
Garantire il rispetto del requisito di età minima di 18 anni.
Diagnosticare e risolvere problemi tecnici.
Analizzare l'utilizzo anonimo del sito web per migliorare il nostro servizio.

La base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso dell'utente (per il tracciamento della geolocalizzazione), l'esecuzione del servizio (per le informazioni del profilo e i messaggi) e il nostro legittimo interesse (per il tracciamento degli errori e l'analisi del sito web).

3. Condivisione dei dati

I dati personali non vengono condivisi con terze parti, salvo ove richiesto dalla legge per finalità di applicazione della legge.

I dati sono ospitati in Francia da OVHcloud (ovhcloud.com), un fornitore europeo di servizi cloud.

Per il funzionamento del servizio vengono utilizzati i seguenti fornitori europei:

Sentry (sentry.io) – tracciamento degli errori, ospitato nell'UE (Germania).
Plausible (plausible.io) – analisi del sito web, ospitato nell'UE. Nessun cookie, nessun dato personale raccolto.

Nessun dato viene trasferito al di fuori dell'Unione Europea.

4. Diritti degli utenti e cancellazione dei dati

È possibile eliminare il proprio profilo in qualsiasi momento tramite la scheda "Me" nell'applicazione.
Una volta eliminato il profilo, tutti i dati verranno rimossi definitivamente entro 90 giorni.
Richiedere l'accesso ai propri dati personali.
Richiedere di ricevere i propri dati in un formato strutturato e di uso comune.
Richiedere la rettifica di dati inesatti.
Revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, in particolare per il tracciamento della geolocalizzazione.
Presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

5. Sicurezza dei dati

La privacy viene presa molto seriamente e vengono seguiti i principi del GDPR:

Vengono conservati solo i dati strettamente necessari.
I dati di sessione vengono crittografati sul dispositivo dell'utente.
Le password non vengono conservate nel database.
Vengono utilizzati la crittografia TLS e tecnologie di sicurezza all'avanguardia per proteggere le informazioni degli utenti.

6. Restrizione di età

L'applicazione è riservata esclusivamente agli utenti di età pari o superiore a 18 anni. Gli utenti di età inferiore a 18 anni non sono autorizzati a utilizzare i servizi offerti.

7. Tracciamento e cookie

Non vengono utilizzati cookie.
L'applicazione utilizza il tracciamento della geolocalizzazione in background per generare un elenco degli utenti incrociati, anche quando l'applicazione non è attivamente in uso.
Verrà richiesta l'autorizzazione per il tracciamento della posizione sul dispositivo.

8. Aggiornamenti dell'informativa

La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata in qualsiasi momento. In caso di modifiche significative, gli utenti saranno informati tramite l'applicazione o via e-mail. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy, è possibile contattarci tramite il modulo disponibile all'indirizzo matuvu.app/contact.