Política de privacidad

Última actualización: 3 de marzo de 2026

La privacidad de los usuarios es importante para nosotros. Esta política de privacidad explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales al usar nuestra aplicación móvil y nuestro sitio web.

1. Información recopilada

Al utilizar la aplicación, se recopilan los siguientes datos:

  • Datos de geolocalización – utilizados para generar una lista de usuarios con los que se ha coincidido. Estos datos se eliminan automáticamente tras 24 horas.
  • Mensajes – se almacenan los mensajes intercambiados entre usuarios para facilitar la comunicación. Los mensajes se conservan mientras su cuenta exista.
  • Información del perfil – incluyendo fotografía, correo electrónico y fecha de nacimiento.
    • El correo electrónico y la fecha de nacimiento permanecen privados y no se comparten con otros usuarios.
    • La fecha de nacimiento se utiliza para verificar que el usuario tiene al menos 18 años.
  • Informes de errores y fallos – recopilamos datos técnicos (modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación, registros de errores) para diagnosticar y corregir problemas. Estos datos no incluyen el contenido de sus mensajes ni su ubicación precisa.
  • Analítica del sitio web – recopilamos estadísticas de uso anónimas en nuestro sitio web (páginas visitadas, referencia, país). No se utilizan datos personales ni cookies.

2. Uso de los datos

  • Proporcionar una lista de usuarios con los que se ha coincidido.
  • Facilitar la conexión entre usuarios y mejorar nuestros servicios.
  • Garantizar el cumplimiento del requisito de edad mínima de 18 años.
  • Diagnosticar y corregir problemas técnicos.
  • Analizar el uso anónimo del sitio web para mejorar nuestro servicio.

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento (para el seguimiento de geolocalización), la ejecución de nuestro servicio (para la información del perfil y los mensajes) y nuestro interés legítimo (para el seguimiento de errores y la analítica del sitio web).

3. Compartición de datos

Los datos personales no se comparten con terceros, salvo cuando sea legalmente requerido para fines de cumplimiento de la ley.

Sus datos se alojan en Francia por OVHcloud (ovhcloud.com), un proveedor europeo de servicios en la nube.

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios europeos para operar nuestro servicio:

  • Sentry (sentry.io) – seguimiento de errores, alojado en la UE (Alemania).
  • Plausible (plausible.io) – analítica del sitio web, alojado en la UE. Sin cookies, sin recopilación de datos personales.

No se transfieren datos fuera de la Unión Europea.

4. Derechos del usuario y eliminación de datos

  • El perfil puede eliminarse en cualquier momento a través de la pestaña "Yo" en la aplicación.
  • Una vez eliminado, todos los datos se borrarán permanentemente en un plazo de 90 días.
  • Solicitar el acceso a sus datos personales.
  • Solicitar la recepción de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento, en particular para el seguimiento de geolocalización.
  • Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

5. Seguridad de los datos

Nos tomamos la privacidad en serio y seguimos los principios del RGPD:

  • Solo se almacenan los datos necesarios.
  • Los datos de sesión se cifran en el dispositivo del usuario.
  • No se almacenan contraseñas en nuestra base de datos.
  • Se utiliza cifrado TLS y tecnologías de seguridad de última generación para proteger la información de los usuarios.

6. Restricción de edad

La aplicación está destinada exclusivamente a usuarios mayores de 18 años. Las personas menores de 18 años no están autorizadas a utilizar nuestros servicios.

7. Seguimiento y cookies

  • No se utilizan cookies.
  • La aplicación utiliza seguimiento de geolocalización en segundo plano para generar una lista de usuarios con los que se ha coincidido, incluso cuando la aplicación no se está utilizando activamente.
  • Se solicitará permiso para el seguimiento de ubicación en el dispositivo.

8. Actualizaciones de la política

Esta política de privacidad puede actualizarse en cualquier momento. En caso de cambios significativos, se notificará a los usuarios a través de la aplicación o por correo electrónico. Se recomienda revisar esta página periódicamente.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad, es posible contactarnos a través del formulario en matuvu.app/contact.